物業公司將保潔托管外包需明確服務范圍、標準、費用后委托給專業的保潔公司使其負責該物業的日常保潔工作。管理好外包保潔可以使各類型物業保潔更具專業化,有利于提高物業服務的品質,降低物業公司風險管理成本。
保潔托管服務外包流程通常分四個步驟:
第一階段:預先準備——外包的前期籌劃
第二階段:進場準備——外包保潔公司的進駐
第三階段:具體實施——管理運作
第四階段:總結提高——提升服務的品質
將保潔托管服務外包保潔管理納入質量管理體系,對外包保潔進行過程管理;規范保潔工作流程,實施程序管理,從源頭上保證外包保潔的質量。作為外包物業的管理者,只要有對自身物業高度負責精神,有嚴、細、精的工作標準,日常事務與合作方勤溝通,工作實踐中善于總結,那么其他主營事業必定會蒸蒸日上。
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